Kun kannattaja onnistuu hankkimaan lipun Merkur Arenalle, hän saa pääsyn yhteen Itävallan kiihkeimmistä jalkapallokulttuureista. Lipun hankkiminen tarkoittaa, että henkilö on juuri tulossa osaksi SK Sturm Graz -ottelun intensiivistä ilmapiiriä, kokemusta, joka on koettava paikan päällä voidakseen täysin arvostaa sitä. Grazin historiallisen seuran kannattajat ovat olleet olennainen osa Merkur Arenan ympäröivää intensiivistä ilmapiiriä, ja Grazin kaupunki on tässä tarinassa yhtä paljon tähti kuin mustavalkoisten joukkue itse. Vuonna 1909 perustetun seuran kannattajien pääsyn luotettaviin ja aitoihin lippuihin on oltava yhtä luotettava ja vahva kuin Sturmin kannattajien oma rakenne, ja tämä on taattu, kun paikka Merkur Arenalla varmistetaan ottelupäivänä. Christian Ilzerin taktinen opastus ohjaa SK Sturm Grazia kaudella 2024/25. Itävaltalainen valmentaja yhdistää korkean prässin, nopeat siirtymät ja sekoituksen luotettavia veteraaneja sekä lahjakkaita paikallisia pelaajia luodakseen Sturm Grazille erottuvan markkinaraon, sillä seura on aina ollut ja on edelleen pohjimmiltaan itävaltalainen. Siinä ei ole mitään teeskenneltyä, mitä Sturm yrittää. Pelata jalkapalloa tavalla, joka on sekä teknisesti että esteettisesti miellyttävä, samalla kun pysytään rehellisenä ja uskollisena Sturmin jalkapalloperinteelle, on Ilzerin toimintatapa. Se kilpailee Itävallan pyhien jalkapallokatedraalien stadionien tunnelman kanssa, ja et voi olla tulematta osaksi tätä elävää Sturm-perinnettä, kun astut Merkur Arenalle ja näet, mitä Grazissa tapahtuu ottelupäivänä.
SK Sturm Grazin menestystä tukivat useat Itävallan cupin voitot, jotka laajensivat seuran palkintokokoelmaa ja hioivat sen imagoa kotimaisten pokaalien voittamisesta tiukoissa tilanteissa. Euroopan kilpailuissa Sturm Graz osoitti toistuvasti olevansa varteenotettava kilpailija, valmis ja kykenevä haastamaan vakiintuneet eurooppalaiset suurseurat heidän ensimmäisillä esiintymisillään UEFA Cupissa (nykyisin Eurooppa-liiga). Tämä tapahtui erityisesti 2000-luvun alussa, mutta he saavuttivat turnauksessa juoksuja ja etenemisiä, jotka nostivat seuran ja sen profiilin Euroopan eliitin joukkoon. Vaikka itävaltalainen jalkapallo sijoittuu alemmalle tasolle eurooppalaisten seurojen suuressa pantheonissa, Sturm Graz on kuitenkin onnistunut nousemaan kotimaassaan ja on (suhteellisen) johdonmukaisesti esiintynyt UEFA-kilpailuissa.
Tästä köyhien miesten olemassaolosta huolimatta seura on onnistunut vahvistamaan imagoaan yhdistämällä muutamia kotimaisia avainlahjakkuuksia muutamaan huolellisesti kartoitettuun ja valittuun kansainväliseen pelaajaan. Sturm Grazin menneisyyden nousevat lahjakkuudet ja jalkapallohahmot kertovat seuran sitoutumisesta nuorten kehitykseen ja ohjattuun pelaajakehitykseen.
Pelaajat kuten Lukas Krebs, 20-vuotias keskikenttäpelaaja, jolla on Bundesliiga-tason taidot, valaisevat sitä työtä, jota Sturm tekee nuorten pelaajien kanssa. Kasvava kohina Krebsistä ja hänen potentiaalistaan on seurausta olosuhteista ja sellaisesta hoivasta, jota Sturm antaa nuorille lupauksilleen. Samaa voidaan sanoa vaihtelevassa määrin puolustajista Michael Okyerestä ja Kevin Wimmeristä, jotka ovat pari vuotta Krebseä vanhempia, mutta joilla on samanlainen Sturmiin liittyvä kehityskaari.
Nuorten pelaajien välissä ja useiden muiden vanhempien pelaajien kanssa on kokenut runko, joka tekee Sturmista kilpailukykyisen. Marcel Steinerin, monipuolisen veteraanin ja luontaisen johtajan, johdolla tämä runko antaa joukkueenpalalle sen äänen ja läsnäolon. Kun kaikki lasketaan yhteen, Sturm näyttää olevan kilpailukykyinen joukkue, joka kirjoittaa omaan historiaansa sellaisten pelaajien nimiä, jotka kykenevät saavuttamaan mainetta Euroopan näyttämöllä lähitulevaisuudessa.
Visuaaliset elämykset ovat todella henkeäsalpaavia, mutta mikä tekee ottelusta todella unohtumattoman kokemuksen, on fanien yhteisö, joka kokoontuu seuraamaan peliä. Sturm Grazin uskolliset fanit ovat luoneet Merkur Arenasta jalkapallotemppelin, mikä tekee siitä ehdottoman kohteen jokaiselle jalkapallon ystävälle.
Jos havaitaan eroavaisuuksia, ilmoitus poistetaan välittömästi, mikä estää tehokkaasti väärennettyjen passien leviämisen. Mutta aitous on vain osa yhtälöä. Ticombo tarjoaa myös ostajansuojasuunnitelmia, jotka kattavat sinut siinä tapauksessa, että ottelusi peruutetaan (ja kyllä, sitä tapahtuu joskus), taaten täyden hyvityksen. Ne takaavat myös, että heidän myymänsä paikkavaraukset ovat voimassa, ja heillä on asiakaspalvelutiimi, joka on valmiina (ja erittäin reagoiva) ratkaisemaan riidat 24 tunnin kuluessa. Tämä on hyvin erilainen kokemus kuin useimmilla meistä on ollut perinteisten jälleenmyyntikanavien kanssa. Tekemällä luottamuksesta ja läpinäkyvyydestä Ticomban kaltaisen yhteisön keskeisiä osatekijöitä, yritys varmistaa samalla, että fania ei pidetä itsestäänselvyytenä tai laiminlyödä lipunostoprosessin aikana.
Stadionin erinomainen sijainti ja joukkoliikenneyhteydet tekevät siitä helpon ja miellyttävän paikan saapua ja lähteä ottelupäivinä, aivan kuten hyvän isännän kuuluukin. Raitiovaunuliikenne on yksinkertaista ja erittäin tehokasta VIP-käyttöön; kaksi raitiovaunulinjaa päättyy lyhyen kävelymatkan päähän pääovelta, ja kun saavut ovelle, tiedät olevasi stadionilla, sillä sisäänkäyntiä, jota seuran eloisat värit ja valtava myymälä julistavat, on mahdotonta ohittaa. Käytännössä rinteiden alaosassa sijaitsevana vaakasuorana stadionina katolta ja yläkerrasta ei ole näkyviä esteitä kentän näkemiselle, vaikka olisit hankkinut ennakkoon lipun mihin tahansa "ensimmäisenä tullutta palvellaan" -tyyppiseen kentänrajapaikkaan. Tästä huolimatta, ja osittain tämän ansiosta, Sturm Grazin uskolliset fanit ovat luoneet Merkur Arenasta jalkapallotemppelin.
Ensiluokkainen paikoitus – Parhaat osiot – erityisesti ultra-fanikatsomossa ja keskellä kentän sivustaa – jaetaan saapumisjärjestyksessä, mikä tekee nopeasta hankinnasta välttämätöntä optimaalisia näkymiä etsiville faneille.
Hintavakaus – Lipunhinnat asetetaan kiinteiksi julkaisuhetkellä; varhainen ostaminen suojaa kannattajia mahdolliselta jälkimarkkinoiden inflaatiolta, jossa jälleenmyyntihinnat voivat nousta dramaattisesti tärkeissä otteluissa.
Loppuunmyyntien välttäminen – Korkean profiilin ottelut myydään usein loppuun tuntien sisällä, jolloin myöhästyjille jää vähän vaihtoehtoja tai he joutuvat turvautumaan epävirallisiin kanaviin, joissa ei ole takuita. Faneja kehotetaan seuraamaan seuran virallisia tiedotuksia, tilaamaan Ticombo-uutiskirje ja ottamaan käyttöön push-ilmoitukset Ticombo-sovelluksessa saadakseen välittömiä ilmoituksia lippujen tullessa myyntiin. Pysymällä ajan tasalla ja iskemällä, kun liput ilmestyvät, kannattajat voivat nauttia ottelusta haluamaltaan paikalta.
Autolla liikkuminen – Jos ajat areenalle, aja A9-tietä ja poistu Graz-Liebenau-liittymästä, sitten seuraa opasteita Stadionstraße-tielle. Perille päästyäsi sinulla on kolme parkkipaikkavaihtoehtoa (P1, P2 ja P3), joissa kussakin on tilaa 200–600 autolle. Pysäköintimaksu on edullinen, ja suosittelen varaamaan paikan etukäteen, sillä alueen pysäköintipaikat voivat täyttyä, varsinkin suosituissa otteluissa.
Areenalta poistuminen – Kun peli on ohi, voit odottaa sujuvaa poistumista areenalta. Henkilökunta ohjaa sinut porrastetusti parkkipaikan uloskäynneille ja raitiovaunupysäkeille. Voit myös odottaa valaistusta ja turvallisuushenkilöstöä, jotka tekevät areenalta poistumisesta turvallisen ja miellyttävän kokemuksen.
Ticombo on ehdottomasti faneiden kokemuksen takana, kun kyse on lipun hankkimisesta ja hallussapidosta otteluun Merkur Arenalla. Alusta on erittäin turvallinen paikka ostaa liput, osittain siksi, että se on niin turvallinen, ettei fanien tarvitse huolehtia väärennetyistä lipuista tai siitä, ettei heillä olisi pääsyä Merkur Arenalta ottelun päätyttyä.
Ticombo ottaa taloudellisen turvallisuuden yhtä vakavasti, ja kaikki mahdolliset digitaaliset salaukset on käytössä tietojen ja muuttumattoman lipun turvaamiseksi. Alusta kattaa kaikki tarvittavat suojatoimet turvallisen ja helpon maksuprosessin takaamiseksi. Tuettuja maksutapoja ovat yleisimmät luottokortit, PayPal ja turvalliset pankkisiirrot, jotka on varustettu monivaiheisella todennusprotokollalla ja reaaliaikaisilla petosten havaitsemismekanismeilla. Maksun vahvistus on välitön, ja sulkutilijärjestelmä pidättää myyjän varat, kunnes ostaja vahvistaa lipun vastaanottamisen.
Lyhyesti sanottuna, toiminto on niin turvallinen kuin olemme sen voineet tehdä, ja monet varmuuskopiointikerrokset rauhoittavat jännittävän ensikertalaisen käyttäjän. Kun tämä vaihe on ohitettu, tarkastellaan, kuinka Ticombo toimittaa ostetuille lippuja. Yhtiö tarjoaa kolme toimitustapaa, joista jokainen on suhteellisen nopea ja kätevä.
Ensiluokkainen paikoitus – Parhaat osiot – erityisesti ultra-fanikatsomossa ja keskellä kentän sivustaa – jaetaan saapumisjärjestyksessä, mikä tekee nopeasta hankinnasta välttämätöntä optimaalisia näkymiä etsiville faneille.
Hintavakaus – Lipunhinnat asetetaan kiinteiksi julkaisuhetkellä; varhainen ostaminen suojaa kannattajia mahdolliselta jälkimarkkinoiden inflaatiolta, jossa jälleenmyyntihinnat voivat nousta dramaattisesti tärkeissä otteluissa.
Loppuunmyyntien välttäminen – Korkean profiilin ottelut myydään usein loppuun tuntien sisällä, jolloin myöhästyjille jää vähän vaihtoehtoja tai he joutuvat turvautumaan epävirallisiin kanaviin, joissa ei ole takuita. Faneja kehotetaan seuraamaan seuran virallisia tiedotuksia, tilaamaan Ticombo-uutiskirje ja ottamaan käyttöön push-ilmoitukset Ticombo-sovelluksessa saadakseen välittömiä ilmoituksia lippujen tullessa myyntiin.
Yhteisöaloitteet – Organisaatio solmi liiton läheisten oppilaitosten kanssa paikallisen jalkapallourheilun edistämiseksi. Tämä kumppanuus auttaa paikallisia opiskelijoita osallistumaan urheiluun. Seuralla on edelleen faneja kaikkialta maailmasta. He voivat pysyä ajan tasalla joukkueesta virallisten sosiaalisen median kanavien, muiden maineikkaiden uutiskanavien ja -alustojen sekä lipunmyyntisivuston "Uutiset"-osion kautta. Nämä tiedot pitävät heidät ajan tasalla, jolloin he voivat kommentoida tapahtumia, jotka tapahtuvat joukkueen peleissä ja niiden ympärillä.
Kyllä, todellakin. Jotkut seurat edellyttävät, että tiettyjen otteluiden liput voidaan ostaa vain kausikortin haltijoilta tai virallisilta jäseniltä. Mutta minun tietääkseni Sturm Graz ei ole yksi näistä seuroista. Niitä lippuja, joita niin sanotut "kotiottelun viralliset myyjät" – eli seura itse, Tivoli Stadion tai Sturm Graz – myyvät, ei näytä olevan rajoitettu jäsenkortin haltijoille. Silti Ticombon kautta tehdyt lipunostot – joka on ainoa tässä mainittu palvelu, joka myy lippuja Sturm Grazin otteluihin – vaikuttavat turvallisilta ja pääosin kaikkien luotto- tai pankkikorttia käyttävien saatavilla olevilta.